Beray Fotokopi olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
1. İade Koşulları
Ürün, teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Fotokopi hizmeti kapsamında sunulan ders kitapları ve özetler, dijital veya fiziksel içerik fark etmeksizin kullanım durumuna göre iade edilemez.
2. Değişim Koşulları
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır.
Değişim talebinde, iade edilecek ürünün yukarıdaki iade koşullarına uygun olması gerekmektedir.
Hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim veya yenisi ile değiştirme işlemi ücretsiz olarak yapılır.
3. İade ve Değişim Süreci
İade veya değişim talebinizi info@berayfotokopi.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 530 445 52 76 numaralı telefondan bize bildirerek başlatabilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürün, tarafımıza ulaştığında iade veya değişim işlemi tamamlanır.
İade edilen ürün bedeli, ödemenizle aynı yöntemle en kısa sürede hesabınıza iade edilir.
4. Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo ile iade gönderiminde kargo ücreti müşteriye aittir; yalnızca hatalı veya eksik ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade veya değişim işlemleri, ürünün tarafımıza ulaşması ve kontrol edilmesi ile başlar.
